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POlíticas
Objeto
A EU FLOR!, doravante denominada CONTRATADA, e a pessoa física ou jurídica cadastrada na plataforma de assinatura floral, doravante denominada ASSINANTE, celebram o presente contrato, que será regido pelas cláusulas e condições a seguir:
1.1 – O presente contrato tem por objeto o fornecimento periódico de flores e folhagens naturais, por meio da assinatura floral disponibilizada pela CONTRATADA, conforme o plano escolhido pelo ASSINANTE.
1.2 – A periodicidade das entregas poderá ser semanal, quinzenal ou mensal, de acordo com a opção selecionada no momento da contratação.
1.3 – A primeira entrega será realizada na semana seguinte à confirmação do pagamento e ao envio do e-mail de boas-vindas pela CONTRATADA.
1.4 – As entregas serão realizadas às quartas ou sextas-feiras, no período entre 9h e 18h, conforme disponibilidade logística da CONTRATADA, podendo o ASSINANTE indicar preferência de dia no momento da contratação.
Em situações excepcionais, como feriados ou imprevistos logísticos que comprometam a qualidade das flores ou a realização da entrega na data prevista, a entrega poderá ser reagendada em comum acordo entre as partes.
1.5 – A quantidade de hastes, o porte e a composição dos arranjos poderão variar de acordo com o plano contratado, respeitando sempre a proposta estética da linha escolhida.
1.6 – A CONTRATADA realiza entregas em todos os bairros de Maricá e Niterói.
No município do Rio de Janeiro, o atendimento contempla bairros da Zona Sul.
Em São Gonçalo, as entregas estão disponíveis apenas para bairros selecionados.
Recomenda-se que, antes da finalização da compra, o ASSINANTE confirme a disponibilidade de entrega para o seu endereço por meio dos canais oficiais de atendimento da Eu Flor!.
2.1 - O presente contrato é celebrado por prazo indeterminado, iniciando-se na data da contratação realizada por meio da plataforma oficial da Eu Flor!.
A assinatura será renovada automaticamente ao final de cada ciclo (3 meses), conforme o plano contratado, salvo manifestação em contrário do ASSINANTE, observando-se os prazos e condições de cancelamento previstos neste contrato da Cláusula 7.
A Eu Flor! oferece três opções de assinatura floral, pensadas para diferentes estilos, rotinas e formas de viver o cuidado com o ambiente.
3.1 - Plano Essência (básico)
Um toque de beleza no seu dia a dia, com a leveza que transforma pequenos momentos em algo especial.
Arranjos delicados com 10 a 12 hastes de flores e folhagens selecionadas, ideais para trazer frescor e suavidade ao ambiente.
Semanal: 4 arranjos por mês — R$ 355,00/mês (equivalente a R$ 88,75 por arranjo — melhor custo-benefício)
Quinzenal: 2 arranjos por mês — R$ 195,00/mês (equivalente a R$ 97,50 por arranjo)
Mensal: 1 arranjo por mês — R$ 105,00/mês (equivalente a R$ 105,00 por arranjo)
3.2 - Plano Encanto (intermediário)
Mais presença, mais vida e mais cor — para quem gosta de sentir o ambiente florescer.
Arranjos mais volumosos, com 14 a 18 hastes, combinando variedade e harmonia em composições que se destacam.
Semanal: 4 arranjos por mês — R$ 445,00/mês (equivalente a R$ 111,25 por arranjo)
Quinzenal: 2 arranjos por mês — R$ 245,00/mês (equivalente a R$ 122,50 por arranjo)
Mensal: 1 arranjo por mês — R$ 135,00/mês (equivalente a R$ 135,00 por arranjo)
3.3 - Plano Florada (premium)
Para quem não abre mão de viver cercado de beleza, sofisticação e experiências que marcam.
Arranjos exuberantes, com 20 a 25 hastes e composição refinada, pensados para encantar e impressionar em cada detalhe.
Semanal: 4 arranjos por mês — R$ 580,00/mês (equivalente a R$ 145,00 por arranjo)
Quinzenal: 2 arranjos por mês — R$ 325,00/mês (equivalente a R$ 162,50 por arranjo)
Mensal: 1 arranjo por mês — R$ 170,00/mês (equivalente a R$ 170,00 por arranjo)
Observação importante
Os arranjos são elaborados com flores naturais e sazonais, podendo apresentar variações de espécies, cores e formatos, sempre respeitando a proposta estética de cada plano.
4.1 – Os arranjos são entregues prontos para acomodação em vasos de propriedade do ASSINANTE, não estando inclusos recipientes ou suportes.
4.2 – As imagens exibidas no site e materiais de divulgação são meramente ilustrativas. Por se tratarem de flores naturais e sazonais, os arranjos podem apresentar variações de espécies, cores e formatos, sempre respeitando a proposta estética do plano contratado.
5.1 – O ASSINANTE pagará o valor correspondente ao plano escolhido, conforme informado no site oficial da Eu Flor! no momento da contratação.
5.2 – Para a contratação da assinatura floral, o pagamento será realizado exclusivamente por meio de cartão de crédito, com cobrança recorrente automática.
5.3 – A assinatura possui permanência mínima de 3 (três) meses, sendo as cobranças realizadas mensalmente, de acordo com o valor do plano contratado.
5.4 – As assinaturas são renovadas automaticamente após o período inicial, salvo manifestação em contrário do ASSINANTE, nos termos deste contrato.
5.5 – O pagamento via PIX está disponível apenas para compras avulsas realizadas no site, não sendo aplicável para a contratação de assinaturas.
5.6 – Os valores apresentados já incluem os encargos fiscais. As condições de frete seguem as regras estabelecidas neste contrato.
6.1 – Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o ASSINANTE poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da contratação da assinatura, desde que ainda não tenha ocorrido a primeira entrega.
6.2 – Após a realização da primeira entrega, considerando tratar-se de produto perecível (flores naturais), não será possível o cancelamento com devolução do valor referente à entrega já realizada.
6.3 – O ASSINANTE poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento da assinatura para as próximas entregas, sem cobrança adicional.
6.4 – Caso a solicitação de arrependimento ocorra antes da primeira entrega, o valor pago será reembolsado integralmente em até 30 (trinta) dias.
6.5 – Solicitações devem ser realizadas pelo e-mail: euflor2023@gmail.com
7.1 – O ASSINANTE poderá solicitar a suspensão temporária das entregas por um período específico, sem cobrança, desde que comunique a CONTRATADA com, no mínimo, 5 (cinco) dias úteis de antecedência da próxima data de cobrança.
7.2 – A suspensão poderá ser realizada por período previamente definido, sendo retomada automaticamente após o prazo informado pelo ASSINANTE.
7.3 – O ASSINANTE poderá solicitar o cancelamento definitivo da assinatura a qualquer momento, desde que a solicitação seja realizada com, no mínimo, 5 (cinco) dias úteis de antecedência da próxima cobrança.
7.4 – Após a solicitação de cancelamento, não serão realizadas novas cobranças, permanecendo válidas apenas as entregas já programadas dentro do ciclo vigente.
7.5 – Na ausência de solicitação de suspensão ou cancelamento, a assinatura será renovada automaticamente conforme o plano contratado.
7.6 – As solicitações de suspensão ou cancelamento devem ser realizadas por meio do e-mail: euflor2023@gmail.com
8.1 – Os arranjos serão enviados somente após a confirmação do pagamento.
8.2 – As entregas seguem os dias e horários previamente definidos na Cláusula 1, podendo haver ajustes pontuais por motivos logísticos ou operacionais, sempre comunicados ao ASSINANTE.
8.3 – Caso não haja ninguém no local para o recebimento, o arranjo poderá ser entregue na portaria ou a um responsável autorizado no endereço informado.
8.4 – As entregas são gratuitas nos municípios de Maricá, Niterói e em bairros selecionados de São Gonçalo. Para entregas no município do Rio de Janeiro (Zona Sul), será aplicada taxa fixa de R$ 20,00.
8.5 – Caso a entrega não seja concluída por ausência de responsável no local e o pedido retorne à base, será necessário o reagendamento. Por se tratar de produto perecível, um novo arranjo será confeccionado para a nova tentativa de entrega. Nessa situação, será cobrada taxa de R$ 30,00 referente à confecção de um novo arranjo para entregas nos municípios de Maricá, Niterói e bairros selecionados de São Gonçalo. Para entregas no município do Rio de Janeiro (Zona Sul), além do valor referente ao novo arranjo
(R$ 30,00), será cobrada também nova taxa de entrega no valor de R$ 20,00.
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